Responsable del Tratamiento

Lanzate es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 25.326 y las Disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

Datos de Contacto

Tenés derecho a presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), Organismo de Control de la Ley 25.326, ubicado en Sarmiento 1118, Piso 5º, C.A.B.A., o a través de su sitio web www.argentina.gob.ar/aaip. Sin embargo, te agradeceríamos que nos contactes primero para poder resolver tus inquietudes.

Base de Datos Registrada

Nuestras bases de datos se encuentran debidamente inscriptas ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la DNPDP, conforme lo exige la legislación argentina vigente.

Finalidad de esta Política

Esta Política de Privacidad te explica cómo Lanzate recolecta y procesa tu información personal cuando:

• Te registrás en nuestra plataforma
• Usás nuestros servicios de gestión de tiendas, stock y empleados
• Te conectás mediante redes sociales (Google, Facebook, Instagram, X)
• Realizás pagos a través de Mercado Pago
• Creás o gestionás subtiendas
• Navegás por nuestro sitio web o aplicación móvil

Este sitio web y aplicación móvil están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

Conforme a la Ley 25.326, recolectamos solo aquellos datos personales que sean necesarios para cumplir con la finalidad de nuestros servicios. Los datos personales son cualquier información que permite identificarte como persona.

Podemos recolectar, usar, almacenar y transferir las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identidad

Incluyen nombre, apellido, DNI/CUIL/CUIT, fecha de nacimiento, sexo, imagen de perfil.

Datos de Contacto

Incluyen dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números de teléfono.

Datos Financieros

Incluyen datos de cuentas bancarias, CBU/CVU, datos de tarjetas de crédito/débito, información de Mercado Pago. Importante: No almacenamos datos completos de tarjetas; estos son procesados directamente por los proveedores de pago.

Datos Transaccionales

Incluyen detalles sobre pagos realizados, productos y servicios adquiridos o vendidos, historial de transacciones, facturación.

Datos Técnicos

Incluyen dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipo y versión de extensiones del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos que usás para acceder a nuestra plataforma.

Datos de Perfil

Incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, preferencias, intereses, opiniones y respuestas a encuestas.

Datos de Uso

Incluyen información sobre cómo usás nuestro sitio web, productos y servicios, incluyendo datos de navegación, páginas visitadas, tiempo de permanencia.

Datos Comerciales

Si operás una tienda o subtienda: inventario de productos, gestión de stock, información de empleados (con su consentimiento), datos de ventas, reportes comerciales.

Datos de Redes Sociales

Si te conectás mediante Google, Facebook, Instagram o X: nombre de usuario, correo electrónico, foto de perfil, lista de amigos/seguidores (según los permisos que otorgues).

Datos de Marketing y Comunicaciones

Incluyen tus preferencias para recibir comunicaciones comerciales nuestras y de terceros, y tus preferencias de comunicación.

También recolectamos, usamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales legalmente ya que no revelan directa ni indirectamente tu identidad.

No recolectamos Datos Sensibles (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información sobre salud, vida sexual u orientación sexual) salvo que sea estrictamente necesario y contemos con tu consentimiento explícito o esté permitido por ley.

Usamos diferentes métodos para recolectar datos personales de vos y sobre vos, incluyendo:

Interacciones Directas

Nos podés proporcionar tus datos de Identidad, Contacto y Financieros completando formularios o comunicándote con nosotros. Esto incluye datos personales que proporcionás cuando:

• Te registrás en nuestra plataforma
• Creás una tienda o subtienda
• Agregás empleados a tu negocio
• Cargás productos o gestionás tu inventario
• Realizás o recibís pagos
• Te suscribís a nuestro servicio o boletines
• Solicitás que te enviemos información comercial
• Participás en sorteos, promociones o encuestas
• Nos brindás comentarios o nos contactás

Tecnologías Automatizadas

Al interactuar con nuestro sitio web y aplicación móvil, recolectamos automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recolectamos estos datos usando cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Inicio de Sesión con Redes Sociales

Si elegís iniciar sesión mediante Google, Facebook, Instagram o X, recibiremos la información que hayas autorizado compartir según la configuración de privacidad de esas plataformas. Esto puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil
• Lista de contactos (solo si lo autorizás)
• Información pública de tu perfil

Terceros y Fuentes Públicas

Podemos recibir datos personales sobre vos de varios terceros y fuentes públicas:

• Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google Analytics
• Datos de Contacto, Financieros y Transaccionales de proveedores de servicios de pago como Mercado Pago
• Datos de Identidad y Contacto de plataformas de redes sociales (Google, Facebook, Instagram, X) cuando las conectás con tu cuenta
• Datos de Identidad y Contacto de fuentes de acceso público (registros públicos, directorios comerciales)

Solo usaremos tus datos personales cuando la ley argentina nos lo permita. Conforme al Artículo 5 de la Ley 25.326, requerimos tu consentimiento previo, informado y libre para el tratamiento de tus datos, excepto en los casos previstos por la ley.

Más comúnmente, usaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para ejecutar un contrato que hayamos celebrado con vos
• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal (facturación, reportes impositivos, etc.)
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (mejorar nuestros servicios, prevenir fraude) y tus derechos no prevalezcan sobre esos intereses
• Cuando hayas dado tu consentimiento explícito

Finalidades Específicas

Marketing

Te enviaremos comunicaciones comerciales solo si nos diste tu consentimiento explícito. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento usando el enlace de "darme de baja" en los correos electrónicos o contactándonos directamente.

Cambio de Finalidad

Solo usaremos tus datos personales para las finalidades para las cuales los recolectamos, salvo que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otra razón compatible con la finalidad original. Si necesitamos usar tus datos para una finalidad no relacionada, te notificaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de terceros:

Terceros Internos

• Otras empresas del Grupo Lanzate (si las hubiera)
• Personal autorizado de Lanzate que necesite acceder a tus datos para prestar los servicios

Terceros Externos - Proveedores de Servicios

• Mercado Pago: Para procesar pagos y transacciones. Sus datos se comparten según su política de privacidad.
• Proveedores de hosting y servidores: Para almacenar y procesar tu información de manera segura
• Proveedores de servicios de análisis: Como Google Analytics, para entender cómo se usan nuestros servicios
• Proveedores de servicios de email: Para enviarte comunicaciones autorizadas
• Proveedores de servicios de soporte técnico: Para brindarte asistencia cuando la necesités

Redes Sociales

• Google: Cuando usás Login con Google
• Facebook/Meta: Cuando usás Login con Facebook o Instagram
• X (anteriormente Twitter): Cuando usás Login con X

Cada red social tiene su propia política de privacidad que gobierna el uso de tus datos en sus plataformas.

Autoridades Gubernamentales

Podemos compartir tus datos con autoridades gubernamentales argentinas cuando:

• Sea requerido por ley (ARCA, otros organismos de control)
• Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
• Sea necesario para prevenir fraude o actividades ilegales

Compradores de Nuestro Negocio

En caso de que vendamos, transfiramos o fusionemos partes de nuestro negocio o activos, tus datos personales pueden ser compartidos con los potenciales o nuevos propietarios. Te notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad.

Importante: Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten conforme a la ley argentina. No permitimos que nuestros proveedores de servicios usen tus datos personales para sus propios fines comerciales y solo les permitimos procesarlos para finalidades específicas y según nuestras instrucciones.

Antes de compartir tus datos con terceros para fines de marketing, te pediremos tu consentimiento explícito.

Nuestra plataforma se integra con varios servicios de terceros. Es importante que entiendas cómo funcionan estas integraciones:

Mercado Pago

Usamos Mercado Pago como procesador de pagos. Cuando realizás o recibís un pago:

• Mercado Pago recolecta y procesa tus datos financieros directamente
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito
• Mercado Pago tiene su propia Política de Privacidad que deberías revisar
• Los datos de transacciones son compartidos entre Lanzate y Mercado Pago para completar el servicio

Login Social (Google, Facebook, Instagram, X)

Si elegís iniciar sesión mediante redes sociales:

• Solo accedemos a la información que vos autorizás compartir
• Podés revisar y modificar los permisos en cualquier momento desde tu cuenta de la red social
• Tu relación con estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad
• Podés desconectar tu cuenta de redes sociales en cualquier momento desde tu perfil de Lanzate

Google Analytics y Servicios de Análisis

Usamos herramientas de análisis para entender cómo se usan nuestros servicios:

• Estas herramientas pueden usar cookies y tecnologías similares
• Recolectan información sobre tu uso de la plataforma de forma anónima o pseudónima
• Podés desactivar estas herramientas ajustando la configuración de cookies

Responsabilidad sobre Integraciones: No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de usar sus servicios a través de nuestra plataforma.

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Argentina, lo que implica que tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en otros países.

Conforme al Artículo 12 de la Ley 25.326 y la Disposición DNPDP 60/2016, cuando transferimos datos personales fuera de Argentina, aseguramos que:

• El país de destino proporcione un nivel de protección adecuado a los datos personales, según lo determinado por la DNPDP
• Se implementen cláusulas contractuales apropiadas que garanticen la protección de tus datos
• Exista una autorización previa de la DNPDP cuando sea requerida
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea necesario

Países con Nivel Adecuado de Protección

Según la normativa argentina, los siguientes países/regiones son considerados con nivel adecuado de protección:

• Países miembros de la Unión Europea
• Países que han sido declarados con nivel adecuado por la DNPDP

Transferencias a Estados Unidos

Algunos de nuestros proveedores (como Google, Facebook, X) están basados en Estados Unidos. Para estas transferencias:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Verificamos que cumplan con el EU-U.S. Data Privacy Framework cuando aplique
• Implementamos medidas de seguridad adicionales

Si querés más información sobre las salvaguardias específicas que implementamos para proteger tus datos en transferencias internacionales, podés contactarnos.

Conforme al Artículo 9 de la Ley 25.326, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida accidental, uso no autorizado, acceso, alteración o divulgación.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores disponible
• Backups regulares y seguros
• Protección contra malware y virus
• Monitoreo continuo de seguridad

Medidas de Seguridad Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo a empleados, agentes y contratistas que necesiten conocerlos por motivos comerciales
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal con acceso a datos
• Capacitación en protección de datos para el personal
• Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad
• Revisiones periódicas de seguridad

Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas de tomar conocimiento del incidente, según lo requiere la normativa argentina. También notificaremos a la DNPDP cuando corresponda.

Tu Responsabilidad: Vos también tenés responsabilidad en mantener la seguridad de tu cuenta:

• Mantené tu contraseña segura y no la compartas
• No uses la misma contraseña en múltiples sitios
• Cerrá sesión cuando uses computadoras compartidas
• Habilitá la autenticación de dos factores
• Notificanos inmediatamente si sospechás un uso no autorizado de tu cuenta

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solo retendremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables, impositivos o de reporte.

Para determinar el período apropiado de retención, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales
• El riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación
• Las finalidades del tratamiento
• Si podemos lograr esas finalidades por otros medios
• Los requisitos legales, regulatorios, impositivos y contables aplicables

Períodos de Retención Específicos

Eliminación y Anonimización

Una vez transcurrido el período de retención:

• Eliminaremos de forma segura tus datos personales de nuestros sistemas activos
• Podemos anonimizar tus datos para fines estadísticos o de investigación, de modo que ya no te identifiquen
• Podemos retener información anónima o agregada indefinidamente

Podés solicitarnos que eliminemos tus datos antes del período de retención (ver sección "Tus Derechos"). Sin embargo, podemos necesitar retener cierta información para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Conforme a la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Tenés derecho a solicitar y obtener información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando, con qué finalidad, a quién se los compartimos, y por cuánto tiempo los conservaremos. Este derecho lo podés ejercer de forma gratuita cada 6 meses, salvo que exista un interés legítimo.

Derecho de Rectificación

Tenés derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados, o a completar datos incompletos. Podés actualizar muchos de tus datos directamente desde tu perfil.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Tenés derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recolectados
• Retires tu consentimiento y no haya otra base legal para el tratamiento
• Te opongas al tratamiento y no haya motivos legítimos prevalentes
• Hayamos tratado tus datos de manera ilícita
• Deban eliminarse para cumplir con una obligación legal

Derecho de Oposición

Tenés derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, particularmente cuando:

• Usamos tus datos con fines de marketing directo (podés darte de baja en cualquier momento)
• Procesamos tus datos basándonos en intereses legítimos

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la licitud del tratamiento anterior al retiro del consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Tenés derecho a solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos cuando:

• Impugnes la exactitud de los datos
• El tratamiento sea ilícito pero no quieras que se eliminen
• Ya no necesitemos los datos pero vos los necesites para reclamaciones legales
• Te hayas opuesto al tratamiento mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés:

• Enviar un correo electrónico a: info@lanzate.app
• Acceder a la configuración de tu cuenta (para algunos derechos)
• Enviarnos una carta a nuestra dirección postal

Sin Costo

No tenés que pagar ninguna tarifa para ejercer tus derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a cumplir con la solicitud en estas circunstancias.

Verificación de Identidad

Podemos necesitar solicitarte información específica para confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales. Esta es una medida de seguridad para asegurar que los datos no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Plazo de Respuesta

Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los 10 días hábiles conforme establece la Ley 25.326. Ocasionalmente, podría tomarnos más tiempo si tu solicitud es particularmente compleja o si realizaste varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

Reclamo ante la Autoridad

Si considerás que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, tenés derecho a presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP):

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¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (computadora, celular, tablet) cuando visitás sitios web. Se usan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio.

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Son esenciales para que puedas navegar por el sitio y usar sus funciones. Sin estas cookies, servicios como el carrito de compras o la facturación electrónica no funcionarían. Estas cookies no requieren tu consentimiento según la normativa argentina.

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Ejemplo: Google Analytics

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Conforme a la Ley 25.326, no recolectamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si sos menor de 18 años, no uses nuestros servicios sin el consentimiento y supervisión de tus padres o tutores legales.

Si sos padre, madre o tutor legal y descubrís que tu hijo/a menor de 18 años nos proporcionó datos personales sin tu consentimiento, por favor contactanos inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Para empleados menores de edad: Si un comercio registra empleados menores de 18 años (lo cual está permitido bajo ciertas condiciones en la legislación laboral argentina), requerimos:

• Autorización expresa del padre, madre o tutor legal
• Cumplimiento con toda la normativa laboral aplicable a menores
• Documentación de autorización de trabajo si corresponde

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación, o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

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